Kymmenen vuotta sitten ”lapset ilmaiseksi” -ratkaisu oli skandaali Puolassa. Nykyään se ei enää yllätä ketään, ja sillä on yhä enemmän kannattajia. Mazovian Manor House SPA -hotelli luopui jo vuonna 2014 nuorimpien majoittamisesta, ja siitä tuli ensimmäinen aikuisille tarkoitettu hotelli ja tämän suuntauksen edelläkävijä maassa.
Lapsivapaa vapaa-aika on maassamme kasvavassa suosiossa. On tietenkin edelleen ihmisiä, jotka ovat järkyttyneitä ”lapsivapaista” vyöhykkeistä, koska miten voidaan kieltää lasta menemästä ravintolaan, hotelliin tai uima-altaaseen? Koiran kanssa voi, mutta ei lapsen kanssa? Virkistys vain ilman lapsia? Rauhan ja hiljaisuuden vuoksi? Tämä on itsekkyyttä ja mukavuudenhalua. Lapsiperheiden syrjintää… Nämä ja muut mielipiteet kaatuvat hotelli- ja ravintoloitsijoiden niskaan, jotka ottavat käyttöön ikärajoituksia heidän palveluitaan käyttäville.
Samaan aikaan on kasvava joukko puolalaisia, jotka etsivät mahdollisuutta rentoutua rauhassa ja hiljaisuudessa, mikä on usein mahdotonta lasten seurassa. Sillä suhtautumisemme lapsiin on muuttunut. Asetamme heidät etusijalle, kohtelemme heitä huomioivasti ja vastaamme heidän tarpeisiinsa. On luonnollista, että vuosien autoritaarisen kasvatuksen jälkeen olemme itse muuttuneet vapaamielisemmiksi lastemme kanssa, mutta valitettavasti kasvatus on nykyään usein yksinkertaisesti puutteellista. Lapsista, jotka saavat tehdä kirjaimellisesti mitä tahansa, joita ei ole opetettu käyttäytymään paikkaan ja tilanteeseen sopivalla tavalla, käyttäytymään hyvin ja kunnioittamaan toisten rajoja, tulee todellinen painajainen heidän lähipiirilleen.
– On kulunut 10 vuotta siitä, kun Manor House SPA:sta tuli lapsivapaa hotelli. Olimme ensimmäiset Puolassa, jotka ilmoittivat suoraan, että emme ota vastaan alle 12-vuotiaita lapsia, koska keskitymme aikuisille suunnattuun tarjontaamme. Tämä herätti tuolloin hyvin äärimmäisiä reaktioita. Yhtäältä hehkutusta ja jopa oikeusjutun uhkauksia, toisaalta yllätystä ja täyttä hyväksyntää. Aluksi meillä oli muutamia päivämääriä vuodessa perheille, kuten lomia ja pitkiä viikonloppuja, mutta vieraidemme nimenomaisesta pyynnöstä luovuimme myös näistä poikkeuksista. –mainitsee Dorota Tokarska, Manor House SPA -hotellin markkinointijohtaja.
Eri asiakasryhmät arvostavat hotelleja, joissa ei ole lapsia. Niihin kuuluvat ihmiset, joilla ei ole lapsia ja jotka haluavat rentoutua mukavasti. Ihmiset, jotka etsivät autuaallista rentoutumista kylpylässä tai romanttista aikaa kahdestaan. He ovat myös ihmisiä, joilla on jo aikuisia lapsia eivätkä he ole tottuneet pikkulasten aiheuttamaan meteliin. He ovat myös pariskuntia, jotka ovat jo pitkään yrittäneet saada jälkeläisiä ja etsivät turvapaikkaa, jossa he eivät tapaa lapsiperheitä. Lapsettoman hotellin rauha ja hiljaisuus ovat myös suotuisia liikekokouksille, konferensseille, koulutustilaisuuksille ja yritysmatkoille. Se sopii myös ihmisille, jotka haluavat työskennellä luovasti tukevassa ympäristössä. Joskus kyseessä on kylpyläviikonloppu ystävien, siskon tai teini-ikäisen tyttären tai vanhemman äidin kanssa, joskus taas polttariporukan ilta, jossa keskitytään kylpylähoitoihin ja terveyttä edistäviin rituaaleihin. Toisinaan taas juhlitaan vuosipäiviä, tärkeitä tapahtumia tai hankitaan lahja rakkaalle henkilölle.
– Kun teimme tuolloin yllättävän päätöksen sulkea hotelli lapsilta, meitä ohjasi vakaumus siitä, että kylpylä on paikka, jossa vallitsee rauha ja hyvinvointi, ja sitä varten tarvitaan rauhaa ja hiljaisuutta, joita on vaikea tarjota pienten lasten seurassa. Luovuimme tietoisesti hyvin suuresta asiakaskunnasta, joka kohdentuu perheiden oleskeluun. Päätimme ottaa tämän rohkean liiketaloudellisen askeleen, koska suurin osa vieraista tulee luoksemme juuri kylpylän ja wellness-alueen rentoutumisen vuoksi. Lapset eivät käytä kylpylähoitoja. He eivät myöskään pääse roomalaisiin kylpyläkompleksiin, joka on seksivapaa alue. Kompleksissamme ei ole lapsille suunnattuja nähtävyyksiä tai animaatioita, huoneissa ei ole lisävuoteita eikä ravintolassa erikoisruokalistoja, kuten lapsiperheitä tällä tavoin houkuttelevissa perhehotelleissa. Keskittymällä aikuisiin kehitämme heidän tarpeitaan vastaavan tarjonnan, ja tämä lähestymistapa toimii täydellisesti, mistä ovat osoituksena lukuisat palkinnot, mm. seuraavat: Vuonna 2023 alan tärkein titteli Paras SPA-hotelli, ja nyt vieraiden ja Internetin käyttäjien äänien perusteella Paras SPA-hotelli keskusta-alueella -. Dorota Tokarska selittää.
Mielenkiintoista on, että suuri osa Manor House SPA:n asiakkaista on vanhempia, jotka haluavat pitää tauon lapsistaan. He haluavat mennä rauhassa hierontaan, ottaa rentouttavan kylvyn, uida kloorittomassa altaassa, tuntea olonsa kotoisaksi saunaseremonioiden ja terveysrituaalien aikana ulkoilmassa, nauttia tiibetiläisten gongien konsertista, romanttisesta illallisesta tai kiireettömästä kävelystä historiallisessa puistossa. Muutaman päivänkin irtiotto ilman lapsia voi olla ihanan virkistävää keholle ja virkistävää parisuhteelle. Myös vanhemmat, jotka ovat hukkuneet päivittäisiin velvollisuuksiinsa, tarvitsevat aikaa itselleen latautuakseen, saadakseen etäisyyttä ja erilaista näkökulmaa. Ja kun he palaavat kotiin levänneinä, he ovat parempia, huomaavaisempia ja kärsivällisempiä vanhempia. Tällainen vanhempainmatka on myös loistava tilaisuus rakentaa lasten suhdetta isovanhempiin tai perheen ystäviin, kun he ottavat lasten hoidon haltuunsa noiksi muutamaksi päiväksi.
Lue lisää: www.manorhouse.pl
